Allgemeine Geschäftsbedingungen der MMH Consulting GmbH 

 

 

1. Teil 

Geltungsbereich und Anwendbares Recht

 

1 Geltungsbereich 

(1) Die nachstehenden allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Rechtsgeschäfte gegenüber Verbrauchern und Unternehmern mit

 

MMH Consulting GmbH

Hafenstrasse 48

CH-8280 Kreuzlingen

 

nachstehend „wir“ genannt. Die Rechtsgeschäfte können telefonisch, per E-Mail, per Messenger, über ein Terminbuchungstool, im Erstgespräch oder über die Webseite https://www.christinasternbauer.com/ zustande kommen.

(2) Die für den Vertragsschluss zur Verfügung stehende Sprache ist ausschliesslich deutsch. Übersetzungen in andere Sprachen dienen ausschliesslich Deiner Information. Der deutsche Text hat Vorrang bei eventuellen Unterschieden im Sprachgebrauch.

(3) Es gelten ausschliesslich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die Du verwendest, werden von uns nicht anerkannt, es sei denn, dass wir ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt haben.

 

2 Anwendbares Recht und Verbraucherschutzvorschriften 

(1) Es gilt Schweizer Recht unter Ausschluss internationalen Privatrechts und des UN-Kaufrechts (CISG).

(2) Es gilt die jeweils zum Zeitpunkt der Buchung gültige Fassung dieser AGB.

(3) Es gelten die Preise zum Zeitpunkt der Buchung.

(4) Sollten bestimmte Rabatt- oder Aktionsangebote beworben werden, sind diese zeitlich oder mengenmässig begrenzt. Es besteht ausserhalb dieser Grenzen kein Anspruch darauf.

 

 

2. Teil 

Zustandekommen des Vertrages, Zahlungsmodalitäten, Laufzeit der Verträge und Gutscheine

 

3 Vertragsgegenstand 

(1) Gegenstand des Vertrages können die folgenden Leistungen (im folgenden “Produkte”) sein (wobei die Auflistung nicht abschliessend ist):

• Coaching Programme

• Mentoring Programme

• Online Kurse

• Events 

• Workshops

 

(2) Sämtliche Angebote im Internet sind unverbindlich und stellen kein rechtlich verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages dar.

 

4 Preise, Zahlungsbedingungen und Fälligkeiten

(1) Unsere Preise werden als Nettopreise zuzüglich der separat ausgewiesenen gesetzlichen Mehrwertsteuer (sofern anwendbar) angezeigt. 

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(2) Eine Rechnung wird grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments an Dich versandt. 

Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 14 Tagen an uns zu zahlen.

Bei Online Produkten ist die Zahlung sofort fällig und ist auch direkt nach Buchung zu zahlen.

(3) Der Zugang zu dem jeweiligen Produkt wird von einem vorherigen Zahlungseingang abhängig gemacht. Sobald wir Deine Zahlung erhalten haben, hast Du ab diesem Zeitpunkt einen Anspruch auf unsere entsprechende Gegenleistung. 

(4) Eine Freischaltung zu unserem Mitgliederbereich erfolgt erst dann, wenn der Betrag auf unserem Konto gutgeschrieben ist. In der Regel erhältst Du dann umgehend Deine Zugangsdaten zum Mitgliederbereich/den Link, um Deine Zugangsdaten zum Mitgliederbereich zu generieren.

(5) In einigen Fällen bieten wir auch eine Ratenzahlung an. Der Gesamtbetrag kann dabei im Vergleich zu einer einmaligen Zahlung erhöht sein. Diesen Betrag teilen wir Dir vorab mit. Du hast das Recht, jederzeit die vollständige Summe (dann aber den ggf. erhöhten Ratenzahlungsbetrag) vor Ablauf der vereinbarten Zeit zum Teil oder insgesamt zu zahlen. 

(6) Für verspätete Zahlungen fallen sowohl bei einmaliger Zahlung als auch bei Ratenzahlung Zinsen in Höhe von 5% auf dem gesamthaft fälligen Betrag  sowie Kosten für zweckentsprechende Mahnungen von CHF 20 pro Mahnung an. Bei nicht erfolgreichem internen Mahnwesen können wir die offene Forderung zur Betreibung an einen Rechtsanwalt übergeben. 

(7) Haben wir eine Ratenzahlung vereinbart und Du zahlst nach einer Mahnung in Textform und Nachfristsetzung nicht, sind wir berechtigt, die Ratenzahlung vorzeitig zu beenden und der gesamte noch offene Betrag wird dann sofort fällig.

(8) Du bist nicht berechtigt, gegenüber Zahlungsansprüchen von uns ein Zurückbehaltungsrecht geltend zu machen oder zu verrechnen; es sei denn, es handelt sich um unstreitige oder gerichtlich rechtskräftig festgestellte Gegenforderungen.

(9) Solltest Du in Zahlungsverzug geraten oder sonst in Verzug, sind wir berechtigt, die Leistung bzw. Lieferung zu verweigern, bis alle fälligen Zahlungen geleistet sind. Wir sind in solchen Fällen weiterhin berechtigt, Leistungen zurückzuhalten, zu unterbrechen, zu verzögern oder vollständig einzustellen, ohne zum Ersatz eines etwa entstehenden Schadens verpflichtet zu sein. Diese Rechte gelten unbeschadet sonstiger vertraglich vereinbarter oder gesetzlicher Rechte und Ansprüche von uns.

 

 

5 Zustandekommen des Vertrages

 

5.1 Für Buchungen, die mündlich, telefonisch oder per E-Mail erfolgen, gilt Folgendes:

(1) Bei einzelnen Produkten bildet das vorbereitende Erstgespräch zwischen uns und Dir die Grundlage für die Beratungsleistung. Du nimmst Kontakt mit uns über E-Mail /telefonisch/per Messenger auf. 

Das Erstgespräch dauert 20-45 Minuten und findet telefonisch oder per Zoom statt.

(2) Im Erstgespräch klären wir, ob unser Angebot für Dich und Deine Anfrage passend ist.

In dem Gespräch erläutern wir dir nochmals die Inhalte des jeweiligen Produktes. Das ist unser Angebot an dich.

Durch deine Zustimmung („Ich bin dabei“) nimmst du unser Angebot an. Diesen Passus zeichnen wir zu deiner und unserer Absicherung auch auf. 

(3) In einigen Fällen schicken wir nach dem Gespräch noch ein Angebot an dich raus, dieses kannst du dann durch Zahlung des jeweiligen Honorars oder durch eine Antwort in Textform, dass du das Angebot wahrnehmen möchtest, annehmen. 

(4) Als Zahlungsmöglichkeit steht Dir die Zahlung per Überweisung zur Verfügung. Du erhältst von uns eine Rechnung per E-Mail. Den angegebenen Betrag überweist Du auf unser Geschäftskonto. Im Weiteren gelten die allgemeinen Zahlungsbedingungen gemäss vorstehender Ziff. 4. 

 

5.2 Bei der Buchungen über unseren Online-Shop gilt Folgendes: 

(1) Unter den Rubriken „Mentorings“ und “Kurse” findest Du unsere aktuellen Produkte.

(2) Hier kannst du das gewünschte Produkt auswählen und gelangst dann auf die Seite des jeweiligen Produktes. Dort findest du alle Informationen und kannst diese mit einem Klick anwählen. Bitte beachte, dass nicht alle Produkte (z.B. Mentorings) online zum direkten Kauf zur Verfügung stehen.

(3) Wenn du Dich entschieden hast, das Produkt zu erwerben, dann klicke auf den Button „Jetzt sichern“.

(4) Anschliessend gelangst du auf eine Seite der digistore24 GmbH, wo du deine E-Mail-Adresse, den Vor- und Nachnamen und deine Adresse angeben kannst und ob Du als Unternehmer oder Verbraucher kaufst. Du kannst Dir den Warenkorb jederzeit anzeigen lassen und die gewählten Produkte entfernen bzw. deren Anzahl ändern.

(5) Wenn Du einen Gutschein-Code hast, kannst Du diesen nun ebenfalls eingeben.

(6) Als Zahlungsmöglichkeiten stehen Dir die Zahlung per PayPal / Kreditkarte / Vorkasse / Lastschrift zur Verfügung. Bitte beachte, dass es bei digitalen Produkten und auch bei Onlinekurs-Zugängen – je nachdem, welche Zahlungsart Du wählst– zu Verzögerungen bei der Auslieferung per E-Mail bzw. bei der Zusendung der Zugangsdaten kommen kann.

Das System ist so eingestellt, dass das digitale Produkt/Onlinekurs-Zugänge erst dann versandt werden, wenn die Zahlung eingegangen ist. D.h. wenn Du Dich für die Zahlung per Vorkasse entscheidest, dann kann es bis zu 5 Tage dauern, bis Du den Zugang zu unserem Produkt ausgeliefert bekommst bzw. einen Onlinekurs nutzen kannst.

Sofern die Bezahlung nicht online sofort erfolgt, erhältst Du von digistore24 GmbH eine Rechnung per E-Mail. Der gesamte Rechnungsbetrag ist bei Beauftragung sofort fällig. Sobald Deine Zahlung eingegangen ist, hast Du Anspruch auf das erworbene Produkt bzw. bekommst Du Zugang zu den Facebook-Gruppen etc.

a) PayPal: Durch Auswählen der Zahlungsart „PayPal“ und der Bestätigung „Bestellung abschliessen“ wirst Du auf die Log-In Seite von PayPal weitergeleitet. Nach erfolgreicher Anmeldung werden Deine bei PayPal hinterlegten Adress- und Kontodaten angezeigt. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über PayPal zu deren Bedingungen. Anbieter des Dienstes ist PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (im Folgenden: “PayPal”), unter Geltung der PayPal-Nutzungsbedingungen, einsehbar unter https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/useragreement-full.

b) Visa- oder MasterCard: Du kannst Deine Daten über eine sicherere Verbindung hinterlegen und mit dem Button „Bestellung abschliessen“ die Bestellung abschliessen. Es wird dann eine Verbindung zu dem jeweiligen Kreditinstitut hergestellt. 

c) Vorkasse: Durch Auswählen von “Vorkasse“ und Klick auf den Button „Bestellung abschliessen“ erhältst Du eine Mail mit den Überweisungsdaten.

d) Lastschrift: Du trägst deine Kontodaten bei Auswahl der SEPA Lastschrift ein und bestätigst dies mit dem Button „Bestellung abschliessen“.

(7) Mit Abschluss der Bestellung gibst du deine Einwilligung zur Speicherung und Verarbeitung deiner Daten und dein Einverständnis zu den AGB von digistore24 GmbH  und der Datenschutzerklärung. Sämtliche Texte findest du am Ende der Bestellseite verlinkt vor. 

(8) Abschliessend klickst du auf den Button „Bestellung abschliessen“ und gibst damit ein verbindliches Angebot an digistore24 ab. Damit bietest du digistore24 den Abschluss eines Vertrages über die Buchung ab.

(9) Unmittelbar nach Absenden erhältst du eine Bestätigungsmail von digistore24 GmbH. In diesem Moment kommt ein Vertrag zwischen Dir und digistore24 über den Kauf unseres Produktes zustande. 

 

6 Freiwillige Zusatzleistungen

(1) Wir bieten zu einigen unserer Produkte regelmässig bestimmte unentgeltliche Zusatzleistungen an.

(2) Du als Teilnehmer hast die Möglichkeit,  diese Zusatzleistungen zu beziehen, soweit die Zusatzleistungen (bei Begrenzung) noch verfügbar sind. 

(3) Wir behalten uns vor, Inhalte der Zusatzleistungen jederzeit zu ändern. 

(4) Da wir immer wieder neue Zusatzleistungen anbieten, gibt es keinen Anspruch auf eine bestimmte Zusatzleistung und auch keinen Anspruch, die Zusatzleistungen zu einer bestimmten Zeit zu erhalten. 

(5) Die Zusatzleistungen sind freiwillig und nicht Bestandteil des Hauptproduktes. 

(6) Bei zeitlich begrenzten Zusatzleistungen hast Du keinen Anspruch, im Nachhinein noch eine Zusatzleistung zu erhalten. 

 

7 Vertragslaufzeit und Kündigung

(1) Die jeweilige Laufzeit unseres Vertrages richtet sich nach dem gebuchten Produkt. In der Regel endet der Vertrag automatisch durch Erfüllung. Das bedeutet, Du hast unser gesamtes Honorar gezahlt und wir haben die entsprechende Gegenleistung erbracht. 

(2) Das ausserordentliche Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein ausserordentliches Kündigungsrecht unsererseits liegt insbesondere dann vor, wenn Du mehr als 2 Mal mit den Zahlungen in Verzug geraten bist, wenn Du vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstösst und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast oder unser Vertrauensverhältnis nachhaltig gestört ist. 

 

 

3. Teil 

Details zum Leistungsangebot und Stornierungsbedingungen

 

8 Dauer und Ort einer Beratungseinheit

(1) Die Dauer der Beratungseinheiten richtet sich nach dem gebuchten Produkt.

(2) Die Beratungseinheit findet je nach gebuchtem Produkt einzeln oder in Gruppen statt.

(3) Die Beratungseinheiten finden in der Regel online über Zoom statt. Die Termine werden frühzeitig mitgeteilt, so dass die Teilnehmer sich die Zeit dafür reservieren können. Für die Teilnehmer, die nicht live dabei sein können, wird eine Aufzeichnung später zur Verfügung gestellt. 

(4) Es besteht kein Anspruch der Teilnehmer darauf, live bei den Online-Beratungseinheiten dabei zu sein. 

 

9 Leistungsumfang und nicht in Anspruch genommene Leistungen

(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach dem gebuchten Produkt. 

(2) Du hast auf die Online-Produkte dauerhaften Zugriff, solange wie wir das jeweilige Produkt anbieten.  

(3) Wird ein gebuchter Termin mehr als [2/3/4 Mal] von Dir abgesagt, so muss kein weiterer Termin angeboten werden. Dieser Termin verfällt dann. Unser Anspruch auf die Zahlung für den Termin bleibt bestehen. Die Zahlung für den Termin wird einbehalten. Es gibt keinen Anspruch auf Rückerstattung.

(4) Brichst Du ein gebuchtes Coaching ab, hast Du keinen Anspruch auf Erstattung Deiner geleisteten Zahlungen.

 

10 Widerrufsrecht für Verbraucher

Nach Schweizer Recht steht dir kein Widerrufsrecht zu.

 

11 Stornierung seitens der MMH Consulting GmbH und unvorhergesehene Umstände

(1) Wir sind berechtigt, ein Event, einen Workshop oder Gruppen-Coaching auch kurzfristig abzusagen, falls sich nicht genügend Teilnehmer angemeldet haben.

(2) Ebenfalls sind wir berechtigt, ein Event, einen Workshop oder ein (Online-) Coaching (1:1 oder für Gruppen) abzusagen, falls der Referent kurzfristig erkrankt und kein Ersatz gestellt werden kann.

(3) In den in Ziff. 11(1) und 11(2) geregelten Fällen haben wir das Recht, zunächst einen neuen Termin zu finden. Ist es offline nicht möglich, das Event, den Workshop oder das Gruppen-Coaching durchzuführen, können wir die Inhalte auch digital zur Verfügung stellen, um unseren Vertrag zu erfüllen. 

(4) Treten nicht vorhersehbare Umstände ein, die dazu führen, dass ein Event, Workshop oder Gruppen-Coaching nicht stattfinden kann, werden wir gemäss Ziff. 24 dieser AGB von unserer Leistungsverpflichtung Dir gegenüber frei. Platzsicherungsgebühren können wir in jedem Fall einbehalten. Den verbleibenden Ticketpreis erstatten wir Dir zurück.

(5) Für weitergehende Ansprüche, gebuchte Hotels, gebuchte Reisekosten etc. können wir keine Haftung übernehmen. Bitte schliesse dafür eine Reisekostenversicherung ab. 

(6) Gehört das Event, Workshop oder Gruppen-Coaching zu einem Online-Produkt, ist dieses als Zusatzleistung zu sehen und nicht als fester Bestandteil des Produktes. Es berechtigt Dich daher nicht, das gesamte Produkt zu kündigen, sollte das Event, der Workshop oder Gruppen-Coaching aus nachvollziehbaren Gründen nicht stattfinden können. 

Wir werden dann eine andere Zusatzleistung zur Verfügung stellen, bzw. das Event, den Workshop oder das Gruppen-Coaching zu einem späteren Zeitpunkt nachholen. 

(7) Verhältst Du Dich vertragswidrig, indem Du gegen diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstösst, haben wir das Recht, Dich von der Nutzung des gebuchten Produktes auszuschliessen. Dies ist insbesondere der Fall, wenn Du den Ablauf des Produkt-Programms störst und es auch nach einer Aufforderung nicht unterlässt oder wenn Du Dich wiederholt nicht an getroffene Verabredungen (z.B. Terminabsprachen) hältst. In diesem Fall werden keine Kosten zurückerstattet.

 

 

4. Teil 

Rechte und Pflichten des Kunden

 

13 Zugang zum Produkt

(1) Es handelt sich um einen personenbezogenen und nicht übertragbaren Zugang zum gebuchten Produkt. 

(2) Du erhältst die Zugangsdaten zu Deinem Mitgliederbereich und der Facebook-Gruppe per E-Mail. Du bist berechtigt, die digitalen Inhalte maximal auf 3 verschiedenen Geräten herunterzuladen.

(3) Die im Zuge der Registrierung versendeten Anmeldedaten (Benutzername, Passwort etc.) sind von Dir geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.

(4) Trage Sorge dafür, dass der Zugang zu und die Nutzung Deiner Benutzerdaten ausschliesslich durch Dich erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von Deinen Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, teile uns das unverzüglich mit, damit wir eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen können.

(5) Wir können Deinen Zugang vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass Du gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstösst, verstossen hast oder wenn wir ein sonstiges berechtigtes, überwiegendes Interesse an der Sperrung haben. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werden wir Deine berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.

(6) Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des Produktes.

(7) Wenn Du Fragen zur Nutzung der erworbenen Leistungen hast oder der Zugriff nicht funktioniert, kannst Du Dich an unseren Support wenden (support@mmh-consulting.ch).

 

14 Rechte an den digitalen Inhalten oder den Unterlagen aus dem gebuchten Produkt

(1) Die Urheberrechte an den im Rahmen unserer Dienstleistung benutzten Unterlagen und digitalen Inhalten liegt und verbleibt vollständig bei uns. Audio-, Video- und PDF-Dateien und sonstige Unterlagen dürfen von Dir als Kunde und nur für die eigene Nutzung abgerufen (Download) und ausgedruckt werden. Nur in diesem Rahmen sind der Download und der Ausdruck von Dateien gestattet. Insoweit darfst Du als Kunde den Ausdruck auch mit technischer Unterstützung Dritter (z.B. einem Copyshop) vornehmen lassen. Im Übrigen bleiben alle Nutzungsrechte an den Dateien und Unterlagen uns vorbehalten. Das bedeutet, dass die Muster und Unterlagen und auch das vermittelte Wissen Dritten nicht zugänglich gemacht werden darf, weder kostenlos noch kostenpflichtig. Auch sind die Unterlagen nicht für den Beratungseinsatz bestimmt. Auch die Bestimmungen betreffend Geheimhaltung von Geschäftsgeheimnissen gemäss Ziff. 20 dieser AGB bleiben vorbehalten.

(2) Daher bedarf insbesondere die Anfertigung von Kopien von Dateien oder Ausdrucken für Dritte, die Weitergabe oder Weitersendung von Dateien und Unterlagen an Dritte oder die sonstige Verwertung für andere als eigene Studienzwecke, ob entgeltlich oder unentgeltlich, während und auch nach Beendigung des gebuchten Produktes der ausdrücklichen vorherigen schriftlichen Zustimmung von uns.

(3) Die auf den Unterlagen aufgeführten Marken und Logos geniessen Markenschutz gemäss Markenschutzgesetz. Du bist als Kunde verpflichtet, die Dir zugänglichen Unterlagen und Dateien nur in dem hier ausdrücklich gestatteten oder Kraft zwingender gesetzlicher Regelung auch ohne die Zustimmung von uns erlaubten Rahmen zu nutzen und unbefugte Nutzungen durch Dritte nicht zu fördern. Dies gilt auch nach Beendigung, Widerruf oder Kündigung der Teilnahme.

(4) Nutzungsformen, die aufgrund zwingender gesetzlicher Bestimmungen erlaubt sind, bleiben von diesem Zustimmungsvorbehalt selbstverständlich ausgenommen.

 

15 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch uns

(1) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigen wir von Dir die folgenden Daten:

• Vor- und Nachname

• Adresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• bei Unternehmern auch Firmenname und Mehrwertsteuernummer.

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen, insbesondere zum Unternehmensnamen, korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden auf Basis dieser Angaben erstellt. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den wir in angemessener Höhe in Rechnung stellen werden.

(3) Bei einer Änderung der persönlichen Angaben, vor allem bei einem Wechsel der E-Mail-Adresse, bist Du selbst für die Aktualisierung verantwortlich. Wende Dich dafür per E-Mail an support@mmh-consulting.ch.

(4) Die von Dir mitgeteilten Daten verwenden wir ohne Deine gesonderte Einwilligung ausschliesslich zur Erfüllung und Abwicklung Deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung von Waren an die von Dir angegebene Adresse. Eine darüberhinausgehende Nutzung Deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender Angebote bedarf Deiner ausdrücklichen Einwilligung.

 

16 Erhebung, Speicherung und Verarbeitung Deiner personenbezogenen Daten durch digistore24 GmbH

(1) Wir nutzen für einen Teil unserer Produkte zur Bestellabwicklung den Anbieter „digistore24“. Dabei kommen die Datenschutzerklärung und die AGB von digistore24 GmbH zur Anwendung. 

• Die Datenschutzerklärung der digistore24 GmbH kannst du hier einsehen: https://www.digistore24.com/info/privacy?language=de

• Die AGB der digistore24 GmbH kannst du hier einsehen: [Link]

(2) Zur Durchführung und Abwicklung einer Buchung benötigt digistore24 GmbH von Dir die folgenden Daten:

• Vor- und Nachname

• Adresse

• E-Mail-Adresse

• Telefonnummer

• bei Unternehmern auch Firmenname und Mehrwertsteuernummer.

Welche konkreten Daten zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern je nach Produkt.

(3) Wenn du ein Kundenkonto anlegen möchtest, benötigt digistore24 GmbH von Dir die unter Absatz 2 genannten Daten und ein von Dir frei gewähltes Passwort. 

(4) Die von Dir mitgeteilten Daten verwendet digistore24 GmbH ohne Deine gesonderte Einwilligung ausschliesslich zur Erfüllung und Abwicklung Deiner Bestellung(en), etwa zur Zustellung von Waren an die von Dir angegebene Adresse. Bei der Bezahlung per Überweisung verwendet digistore24 GmbH auch Deine Bankverbindungs- oder Kreditkartendaten zur Zahlungsabwicklung. Eine darüberhinausgehende Nutzung Deiner personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung, der Marktforschung oder zur bedarfsgerechten Gestaltung weitergehender Angebote bedarf Deiner ausdrücklichen Einwilligung. 

(5) Bei einer Änderung Deiner persönlichen Angaben, bist Du selbst für die Aktualisierung verantwortlich. Die Änderungen kannst Du bei digistore24 GmbH vornehmen. Dazu wird Dir entweder ein Link in der Kaufbestätigung zur Verfügung gestellt oder Du wendest Dich dazu an den Support:, z.B. support@digistore.com.

 

17 Events/Workshops

(1) Die Events/Workshops finden in angemieteten Locations statt. 

(2) Je nach Art des Events/Workshops gibt es auch eine Mindest- bzw. eine Maximalteilnehmerzahl. 

(3) Die Teilnahme erfolgt immer auf eigene Gefahr. 

(4) Für mitgebrachte Wertgegenstände können wir keinerlei Haftung übernehmen. 

(5) Du bist verpflichtet, bei auftretenden Leistungsstörungen im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen mitzuwirken, evtl. Schäden zu vermeiden oder gering zu halten. Insbesondere bitten wir Dich darum, etwaige Beanstandungen unverzüglich uns zur Kenntnis zu geben. Unterlässt Du es schuldhaft, einen Mangel anzuzeigen, so verwirkst Du Deinen Anspruch auf Minderung des Teilnahmepreises. 

(6) Veranstaltungen sind nie ohne ein Restrisiko. Gegen einen Unfall und Bergung bist Du nur im Rahmen Deiner eigenen Unfallversicherung versichert. 

 

18 Eigene Vorhaltung geeigneter IT-Infrastruktur und Software 

Du bist als Kunde für die Bereitstellung und Gewährleistung eines Internet-Zugangs (Hardware, Telekommunikations-Anschlüsse, etc.) und der sonstigen zur Nutzung von unseren Onlineangeboten notwendigen technischen Einrichtungen und Software (insbesondere Webbrowser und PDF-Programme wie z.B. Acrobat Reader®, Zoom) selber und auf eigene Kosten sowie auf eigenes Risiko verantwortlich.

 

19 Allgemeine Hinweise zu den angebotenen Produkten und Ausschluss von Heilbehandlungen

(1) Bei den angebotenen Produkten handelt es sich um freie, aktive und selbstverantwortliche Prozesse. Ein bestimmter Erfolg kann nicht versprochen werden und ist auch nicht geschuldet und wir lehnen sämtliche Haftung in diesem Zusammenhang ab. Die Produkte können Dir Richtungen weisen und Deine eigenen, freien Entscheidungen begleiten.

(2) Die Teilnahme ist keine Psychotherapie oder Heilbehandlung und soll diese nicht ersetzen. Die Nutzung der Produkte setzt eine normale psychische und physische Belastbarkeit voraus. Begebe Dich bitte bei Beschwerden mit Krankheitswert in ärztliche Behandlung. Wir behalten uns vor, das Produkt in solchen Fällen abzubrechen.

(3) Solltest Du bereits in einer medizinischen und/oder medikamentösen Behandlung sein , besprich bitte zunächst mit Deinem behandelnden Arzt/ Therapeut, inwieweit Du an unseren Produkten teilnehmen kannst. 

(4) Für Deine physische und psychische Gesundheit sowohl während der Nutzung des Produktes als auch danach bist Du in vollem Umfang selbst verantwortlich. Sämtliche Massnahmen, die Du möglicherweise aufgrund der Nutzung desProduktes durchführst, liegen in Deinem eigenen Verantwortungsbereich.

 

20 Know-how-Schutz und Geheimhaltung

(1) Du bist Dir der Tatsache bewusst, dass alle Informationen, die Du während unserer Zusammenarbeit über die Art und Weise unserer Leistungserbringung erhältst (von uns entwickelte Ideen, Konzepte und Betriebserfahrungen (Know-how)) und die aufgrund gesetzlicher Vorschriften oder der Natur der Sache nach geheim zu halten sind, dem Geschäftsgeheimnis unterliegen. Aus diesem Grunde verpflichtest Du Dich, das Geschäftsgeheimnis zu wahren und über die vorgenannten Informationen Stillschweigen zu wahren.

(2) Im Rahmen einer schriftlich abgestimmten Referenz bist Du berechtigt, über die Art und Weise der Zusammenarbeit mit uns zu sprechen/ zu schreiben.

(3) Die Verpflichtung zur Geheimhaltung wirkt über das Ende unserer Zusammenarbeit hinaus.

(4) Nicht von der Geheimhaltung betroffen sind folgende Informationen, die

• bereits vor Vertraulichkeitsverpflichtung bekannt waren,

• die unabhängig von uns entwickelt wurden,

• bei Informationsempfang öffentlich zugänglich waren oder sind oder anschliessend ohne Dein Verschulden öffentlich zugänglich wurden.

(5) Für jede Verletzung der Geheimhaltungspflicht wird eine Vertragsstrafe in Höhe der Hälfte des Gesamtbetrages des betroffenen, gebuchten Produktes fällig.

 

 

5. Teil 

Verschwiegenheit und Haftungsregelungen 

 

21 Verschwiegenheit beider Parteien

(1) Wir verpflichten uns, während der Dauer und auch nach Beendigung des gebuchten Produktes über alle vertraulichen Informationen von Dir Stillschweigen zu bewahren.

(2) Du bist verpflichtet, über alle als vertraulich zu behandelnden Informationen, von denen Du im Rahmen der Zusammenarbeit Kenntnis erlangst, Stillschweigen zu bewahren und diese nur im vorher schriftlich hergestellten Einvernehmen mit uns Dritten gegenüber zu verwenden. Dies gilt auch für alle Unterlagen, die Du von uns im Rahmen des gebuchten Produktes erhalten oder auf die Du Zugriff hast.

(3) In Gruppenprogrammen gilt die Verschwiegenheitspflicht auch für vertrauliche Informationen der anderen Teilnehmer, die Du im Rahmen der Nutzung des Produktes über diese erfährst. Bei Verletzung dieser Bestimmung hast uns vollständig schadlos zu halten (inklusive angemessene Anwaltskosten), falls andere Kursteilnehmer uns dafür haftbar machen.

 

22 Haftung für Inhalte 

(1) Im Rahmen des gebuchten Produktes zeigen wir Muster und Handlungsoptionen auf und geben ggf. allgemeine Handlungsempfehlungen. Die Umsetzungsverantwortung und das Treffen von Management-Entscheidungen obliegen allein Dir. 

(2) Bei den von uns ausgegebenen Dateien und Dokumenten handelt es sich um Muster, die Du auf Deinen Bedarf anpassen musst. Eine Haftung für Vollständigkeit und Aktualität dieser Muster wird nicht übernommen. Insbesondre bieten wir keine Beratung für konkrete Projekte und Unternehmen und sind entsprechend dafür auch nicht haftbar.

(3) Wir behalten uns das Recht vor, die Inhalte jederzeit zu optimieren und anzupassen.

 

23 Haftungsbeschränkung

(1) Wir haften bei Vorliegen einer Vertragsverletzung lediglich für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Eine weitergehende Haftung wird ausgeschlossen.

Die vorstehenden Haftungsausschlüsse gelten nicht bei Verletzung von Leben, Körper und Gesundheit. Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

(2) Die Datenkommunikation über das Internet kann nach dem derzeitigen Stand der Technik nicht fehlerfrei und/oder jederzeit verfügbar gewährleistet werden. Wir haften insoweit nicht für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit des Angebots.

Reguläre Wartungsfenster kündigen wir an.

(3) Sämtliche genannten Haftungsbeschränkungen gelten ebenso für unsere Erfüllungsgehilfen.

 

24 Höhere Gewalt 

(1) Höhere Gewalt liegt vor, wenn ein von aussen kommendes, keinen betrieblichen Zusammenhang aufweisendes, auch durch äusserste, vernünftigerweise zu erwartender Sorgfalt nicht abwendbares Ereignis vorliegt. Höhere Gewalt ist anzunehmen bei Naturkatastrophen (Überschwemmungen, Erdbeben, Naturkatastrophen, Sturm, Hurrican, Feuer), bei politischen Ereignissen (Kriege, Bürgerkriege), sowie anderen Ereignisse, wie Seuchen, Pandemien, Epidemien, Krankheiten und Quarantäne-Anordnungen durch Behörden, Länder und Staaten. 

Die Aufzählungen sind nicht abschliessend, auch vergleichbare Ereignisse wie die unter Absatz 1 genannten, fallen unter den Begriff der höheren Gewalt. 

(2) Die Partei, die zunächst von dem Ereignis erfährt, informiert die andere Partei zeitnah. 

(3) Im Falle einer höheren Gewalt im Sinne von Absatz 1 sind wir uns einig, dass zunächst für die Dauer der Behinderung die Vertragsleistungen ausgesetzt werden. D.h. die Leistungen beider Parteien werden vorerst eingestellt. Bereits im Vorfeld gezahlte Honorare für Kurse etc. verbleiben für diese Zeit bei uns. Müssten durch Dich noch Zahlungen geleistet werden, so sind die Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen noch von Dir zu erbringen. Für noch nicht geleistete Dienstleistungen kannst Du die Zahlung für den Zeitraum der Vertragsaussetzung pausieren. 

Nach Beendigung des unvorhersehbaren Ereignisses wird der Vertrag wieder aufgenommen. 

Weitergehende mögliche Schäden, trägt jede Partei für sich. 

(4) Dauert das Ereignis länger als 6 Monate, sind wir jeweils berechtigt, den Vertrag schriftlich mit einer Frist von 3 Wochen zum Monatsende zu kündigen. 

Die bereits erbrachten Leistungen durch uns sind von Dir zu bezahlen. Vorab bezahlte Honorare, denen keine Gegenleitungen gegenüberstehen, sind von uns zu erstatten. Hast Du eine Zahlung geleistet, die Dir einen garantierten Platz in einem unserer Kurse sichern sollte, wird diese Gebühr nicht erstattet, da die Gegenleistung Dir einen Platz zu sichern, durch uns erbracht wurde und unabhängig dafür anfällt, ob der Kurs stattfindet oder nicht. Die darüberhinausgehende Online Kurs Gebühr etc. wird Dir selbstverständlich erstattet. Auch im Fall dieser Kündigung trägt jeder weitergehende Schäden (z.B. Hotelbuchungen, Flugbuchungen etc.) selbst. 

(5) Für den Fall, dass das Ereignis länger als 12 Monate andauert, wird der Vertrag automatisch aufgelöst. Es wird dann eine Endabrechnung durch uns erstellt. In dieser Abrechnung werden unsere Leistungen und Deine geleisteten Zahlungen aufgelistet. Für den Fall, dass Du noch Zahlungen für bereits erbrachte Leistungen erbringen musst, müssen diese innerhalb von 14 Tagen nach Endabrechnungserhalt gezahlt werden. 

Sollte es zu Deinen Gunsten eine Gutschrift geben, wird Dir diese innerhalb von 14 Tagen nach Versand der Endabrechnung ausgezahlt. Die Endabrechnung kann als PDF-Anhang per E-Mail versandt werden. Weitergehende Ansprüche aufgrund der höheren Gewalt sind ausgeschlossen. Jede Partei trägt für sich die für sie entstandenen Schäden selbst. 

 

 

6. Teil 

Schlussbestimmungen und Gerichtsstand

 

25 Änderung dieser AGB

(1) Die hier verfassten Geschäftsbedingungen sind vollständig und abschliessend. Änderungen und Ergänzungen dieser Geschäftsbedingungen müssen, um Unklarheiten oder Streit zwischen uns über den jeweils vereinbarten Vertragsinhalt zu vermeiden, schriftlich erfolgen – wobei E-Mail (Textform) ausreichend ist.

(2) In Abweichung von Ziff. 25(1) können diese AGB von uns einseitig geändert werden, wenn ein sachlicher Grund für die Änderung vorliegt. Das können beispielsweise Gesetzesänderungen, Anpassung unserer Angebote, Änderungen der Rechtsprechung oder eine Veränderung der wirtschaftlichen Verhältnisse sein. Bei wesentlichen Änderungen, die Dich betreffen, informieren wir Dich rechtzeitig über die geplanten Änderungen. Du hast nach der Information ein 14-tägiges Rücktrittsrecht. Nach Ablauf dieser Frist sind diese neuen Regelungen wirksamer Vertragsbestandteil geworden. 

 

26 Schlussbestimmungen

 

(1) Vorbehaltlich abweichender zwingender Zuständigkeiten, ist Kreuzlingen ausschliesslicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen AGB und den zwischen uns geschlossenen Verträgen. (2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so werden die übrigen Bestimmungen hierdurch nicht berührt. Der in der Regelung vereinbarte Leistungsumfang ist dann in dem rechtlich zulässigen Mass anzupassen bzw. ist eine unzulässige Regelung durch eine zulässige Regelung zu ersetzen, die dem von den Parteien verfolgten Zweck möglichst nahe kommt.

 

 

 

 

Stand 24. Juni 2024